กำหนดแต้มที่ใช้
เจ้าของร้าน / ผู้จัดการตั้งจำนวน แต้ม ต่อ รางวัล โดยอ้าง Loyalty Program ของ ร้านหรือสาขา
คู่มือ 06เริ่มใช้งานแบบจำกัด
แลกแต้มเป็นรางวัล
Reward
เจ้าของร้าน/ผู้จัดการ สร้าง รางวัล ที่ผูก แต้ม และ คูปอง สมาชิกแลกเมื่อแต้มพอ ระบบหักแต้มและออก คูปอง ใน รายการ เดียว
ภาพรวมการทำงาน
- 1เตรียม แต้ม + คูปอง
- 2สร้าง รางวัล
- 3สมาชิก แลก
- 4รับ คูปอง
ทำอะไรได้บ้าง
ฟังก์ชันทั้งหมดในขอบเขตปัจจุบัน
ผูก คูปอง หลังแลก
เจ้าของร้าน / ผู้จัดการรางวัล ต้องเลือก คูปอง ที่จะออกให้เมื่อแลกสำเร็จ
จำกัด Inventory
เจ้าของร้าน / ผู้จัดการกำหนดจำนวนรางวัลรวมและจำนวนสูงสุดต่อสมาชิก
Eligibility ใน Passbook
สมาชิกสมาชิก เห็นแต้มที่ต้องใช้ แต้มที่ขาด หรือสถานะพร้อมแลก
แลกรางวัลในรายการเดียว
ระบบหัก แต้ม และออก คูปอง พร้อมกัน ลดความเสี่ยงแต้มถูกหักแต่ไม่ได้สิทธิ์
Fulfilment ผ่าน คูปอง
พนักงานพนักงาน ตรวจ คูปอง ที่ได้จาก รางวัล แล้วจึงยืนยันส่งมอบ
ทำตามทีละขั้น
ขั้นตอนใช้งานจริง
- 1เปิดหน้า →
เปิด แต้ม และสร้าง คูปอง
เจ้าของร้าน / ผู้จัดการต้องมี Loyalty Program และ คูปอง เผยแพร่แล้ว ก่อน
- 2
สร้าง รางวัล
เจ้าของร้าน / ผู้จัดการเลือก แต้ม Program, คูปอง, Code, ชื่อ, แต้ม, จำนวนคงเหลือ และ จำนวนสูงสุด ต่อ สมาชิก
- 3เปิดหน้า →
สมาชิกเลือก รางวัล
สมาชิกPassbook แสดงว่าพร้อมแลก ขาดแต้ม หรือของหมด
- 4
ยืนยันแลก
สมาชิกสมาชิก กดยืนยัน ระบบตรวจแต้ม Inventory และ จำนวนสูงสุด อีกครั้ง
- 5
พนักงาน ส่งมอบผ่าน คูปอง
พนักงานคูปอง อายุ 30 วันที่ออกจาก รางวัล ต้องถูกยืนยันใช้เมื่อส่งมอบจริง
ตัวอย่างนำไปใช้
ตัวอย่างการใช้ในหลายธุรกิจ
01คาเฟ่
100 แต้มแลกกาแฟ
สมาชิกมีแต้มแต่ยังไม่เห็นเหตุผลในการสะสมต่อ
- ตั้งค่าอย่างไร
- สร้าง คูปอง กาแฟฟรี แล้วสร้าง รางวัล 100 แต้ม Inventory 50
- ตัวอย่างการทำงาน
- สมาชิก แต้ม 120 แลกสำเร็จเหลือ 20 และได้รับ คูปอง 1 ใบ
- ผลที่ร้านได้
- แต้มมีประโยชน์ที่จับต้องได้และร้านควบคุมจำนวนของรางวัล
02สปา
500 แต้มแลกบริการเพิ่ม
ต้องการให้รางวัลโดยไม่ลดราคาบริการหลัก
- ตั้งค่าอย่างไร
- รางวัล 500 แต้ม แลก คูปอง เพิ่มเวลา 30 นาที จำนวน 20 สิทธิ์
- ตัวอย่างการทำงาน
- สมาชิก แต้มไม่พอเห็นจำนวนที่ขาดและปุ่มแลกถูกปิด
- ผลที่ร้านได้
- กระตุ้นการสะสมต่อโดยไม่เกิด overspend
03ร้านอาหาร
เมนูพิเศษจำนวนจำกัด
ร้านมีเมนู seasonal และอยากให้เฉพาะสมาชิกใช้แต้ม
- ตั้งค่าอย่างไร
- กำหนด Inventory ตามของจริงและ จำนวนสูงสุด 1 ครั้งต่อ สมาชิก
- ตัวอย่างการทำงาน
- เมื่อครบ จำนวนคงเหลือ ระบบแสดงว่ารางวัลหมดและไม่ให้แลกต่อ
- ผลที่ร้านได้
- ลดความเสี่ยงขายสิทธิ์เกินจำนวนที่ส่งมอบได้
แนวทางเริ่มต้น
คำแนะนำสำหรับเจ้าของร้าน
- ต้นทุน รางวัล ควรสัมพันธ์กับจำนวนครั้งที่อยากให้สมาชิกกลับมา
- เริ่มจาก จำนวนคงเหลือ จำกัดเพื่อดู demand จริง
- ฝึก พนักงาน ว่า รางวัล สำเร็จแล้วต้องส่งมอบผ่าน คูปอง อีกขั้น
อย่าพลาด
ข้อควรระวัง
- อย่าสร้าง รางวัล ก่อน คูปอง
- อย่าถือว่ากดแลกเท่ากับส่งมอบแล้ว
- รายการผิดต้องแก้ด้วยกระบวนการ รายการย้อนกลับ ไม่แก้ ประวัติรายการ
ก่อนถือว่าใช้งานได้
รายการตรวจสอบด้วยตัวเอง
- แต้ม Program และ คูปอง ยัง ใช้งานอยู่
- แต้ม สมาชิก เพียงพอ
- Inventory และ per-member จำนวนสูงสุด ยังเหลือ
- หลังแลกมีทั้ง debit แต้ม และ คูปอง ใหม่